רכז.ת קשרי לקוחות

חוש"ן- חינוך ושינוי, הוא מרכז החינוך וההסברה של קהילת הלהט"ב בישראל. ארגון חוש"ן מקיים מדי שנה אלפי פעילויות בנושאים של נטייה מינית וזהות מגדר. מטרתנו היא קידום סובלנות כלפי הקהילה הגאה והכשרת אנשי מקצוע לעיסוק בנושאים הקשורים לקהילה.

אנו גדלים ומתרחבים בימים אלו ומחפשים רכז.ת קשרי לקוחות אשר תזכה להצטרף לצוות המנצח המוביל את הארגון כיום. נושאת תפקיד זה היא הפנים של הארגון, המענה הראשון לפניית לקוחות, זהו תפקיד מרכזי שנמצא בקשר שוטף עם כל זרועות הארגון ופועל בשיתוף פעולה הדוק איתן.

תיאור התפקיד:

  • שירות לקוחות – המענה הראשון ללקוחות שפונים לחוש"ן, מתן מענה כולל למאות מוסדות חינוך תוך קידום מטרות הארגון.
  • תיאום פעילויות עם אוריינטציה מכירתית – קביעת מועדים, קידום פעילויות שונות, בניית לו"ז פעילות שנתי.
  • ליווי ראשוני של לקוחות הארגון, כולל חתימה על הסכמי עבודה.
  • עבודה שוטפת מול כלל בעלי התפקידים בארגון, כולל מנהלי המערכים השונים בחוש"ן ורכזי האזור בכל הארץ.
  • מעקב אישי אחרי פעילויות מיוחדות.
  • אחריות על פניות באתר, מתן מענה והפניה לגורמים הרלוונטים.
  • הפקת דו"חות וסיכום מידע בפילוחים שונים.

דרישות התפקיד:

  • אוריינטציה שירותית ומכירתית.
  • היכרות עם עולם הארגונים החברתיים בכלל והקהילה הגאה בפרט.
  • ניסיון בשירות לקוחות – יתרון.
  • תודעת שירות גבוהה, כישורי סדר וארגון, מקצועיות, תשומת לב לפרטים, יכולת עבודה עצמאית, עמידה בלחצים, יכולת לניהול עצמי תוך ריבוי משימות, עבודה עם מערכות ממוחשבות, תקשורת בין אישית מעולה ויכולת עבודה בצוות.

תנאי העסקה:

  • עבודה ב-100% משרה, שעות עבודה סטנדרטיות.
  • תנאים סוציאליים על פי חוק.
  • שכר: 6500 ש"ח.
  • עבודה ממשרדי חוש"ן בתל אביב.
  • תחילת עבודה מיידית.
  • בכפיפות לסמנכ"ל תפעול וכספים.

יש לשלוח קו"ח ומכתב מקדים בן מספר שורות על התאמתכם/ן לתפקיד למייל jobs@hoshen.org.
נא לציין בכותרת המייל את התפקיד המבוקש.

* המודעה פונה לכל המגדרים.